Tira Dúvidas
O E-mail é uma solução completa de correio com uma interface amigável e fácil de usar. Possui calendário, agenda de compromissos, importação e exportação de contatos, além de sistemas de antivírus e anti-spam. Você ainda pode acessar os seus emails via Webmail, POP e IMAP.
Preciso ter um domínio no iG Empresas para assinar o serviço?
Na compra de qualquer um dos planos, você ganha um domínio gratuitamente*. Caso já tenha algum outro domínio em outro provedor, deverá transferi-lo para o iG Empresas.
* o plano Light contempla apenas a escolha gratuita de domínios .COM e .NET.
O serviço de E-mail Empresarial possui backup das mensagens?
Como é o acesso aos e-mails via WebMail e via POP?
O acesso de sua caixa postal através do WebMail te permite acessar os e-mails de qualquer computador, me qualquer lugar, desde que esteja conectado à internet. Você não precisa ter nenhum programa de email instalado no computador, apenas um browser de navegação como Internet Explorer, Firefox, Netscape, etc. O acesso via POP permite que todas as mensagens contidas numa caixa de correio eletrônico possam ser transferidas para um computador local. Após realizar a transferência do servidor para o seu computador, é possível ler, apagá-las, responder-lhes e armazená-las sem estar conectado constantemente ao servidor.
Para configurar o POP e SMTP, utilize este endereço: mail.igempresas.net
O IMPA é um protocolo de gerenciamento de e-mails superior em recursos ao POP(acesso via software como o Outlook), pois permite visualizar todas as mensagens e estrutura de pastas tanto via Webmail, quanto via Outlook. Ele faz com que o Webmail vire um espelho do acesso POP e vice-versa.
Para configurar o IMAP no seu programa de e-mail, utilize este endereço: mail.igempresas.net
Qual é o tamanho limite para envio e recebimento de e-mails?
Como configurar o Microsoft Outlook 97?
Siga os passos descritos abaixo:
1. Abra o programa Microsoft Outlook 97;
2. Clique em Ferramentas e, logo após, em Serviços;
3. Na aba Serviços, selecione o serviço Internet Mail e clique em Propriedades. Se você não encontrar a opção Internet Mail, clique em Adicionar, selecione Internet Mail e peça para adicionar;
4. No ítem Informações particulares, preencha o campo Nome completo com seu nome completo ou o nome que deseja que apareça;
5. Em seguida, preencha o campo Endereço de correio eletrônico com o endereço eletrônico completo (ex.: usuario@xxx.com.br);
6. Na área de Informações da caixa de correio, preencha o campo Servidor do Internet Mail como: mail.seudominio.com.br ou equivalente;
7. Em Informações da caixa de correio, preencha o campo Nome da conta com seu username (nome de usuário) (para contas convertidas preencha o final “@seudominio.com.br”) (ex.: usuario@seudominio.com.br), e coloque sua senha;
8. Clique em Opções avançadas;
9. Preencha o campo Encaminhar todas as mensagens externas para o seguinte servidor de mensagens como: smtp.seudominio.com.br
10. Clique em OK em todas as telas e feche o Microsoft Outlook;
11. Abra-o novamente, e a nova configuração já estará ativada.
Como configurar o Microsoft Outlook 2000?
Siga os passos descritos abaixo:
1. Abra o programa Microsoft Outlook 2000;
2. Clique no menu Ferramentas, Contas e, logo após, na guia Correio;
3. Selecione o botão Adicionar, Correio;
4. O assistente pedirá seu nome. Preencha seu nome completo ou o nome que deseja que apareça e clique em Avançar;
5. Selecione a opção Eu já tenho um endereço de correio eletrônico que desejo usar e especifique o e-mail completo no campo logo abaixo (ex.: usuario@xxx.com.br) e clique no botão Avançar;
6. Selecione o tipo de servidor como POP3, preencha os nomes dos servidores: Servidor de mensagens recebidas como: mail.seudominio.com.br ou equivalente, Servidor de mensagens enviadas como: smtp.seudominio.com.br ou equivalente;
7. Clique em Avançar;
8. O assistente irá pedir-lhe o nome da conta e senha. Coloque seu username (nome de usuário) (para contas convertidas preencha o final “@seudominio.com.br”) (ex.: usuario@seudominio.com.br), e coloque sua senha. Se quiser, marque a opção “Lembrar senha” para não ter que digitá-la quando for realizar o download e o envio das mensagens;
9. Deixe o campo Efetuar logon usando autenticação de senha de segurança (SPA) desmarcado;
10. O assistente pedirá que você defina qual método deseja utilizar para conectar-se a internet. Marque Conectar usando minha linha telefônica e clique no botão Avançar;
11. O assistente irá pedir para definir a conexão a rede dial-up. Marque Usar uma conexão a rede dial-up existente e clique na conexão internet;
12. Clique em Avançar e, logo após, em Concluir;
13. Selecione a conta que criou e clique em Propriedades e clique em OK em todas as janelas.
Como configurar o Outlook Express 5.0?
Siga os passos abaixo:
1. Abra o programa Outlook Express 5.0;
2. Clique no menu Ferramentas, na aba Contas e, logo após, na guia Correio;
3. Selecione o botão Adicionar, Correio;
4. O assistente pedirá seu nome. Preencha seu nome completo ou o nome que deseja que apareça e clique em Avançar;
5. Selecione a opção Eu já tenho um endereço de correio eletrônico que desejo usar e especifique o endereço eletrônico completo no campo logo abaixo (ex.: usuario@usuraio.com.br) e clique em Avançar;
6. Selecione o tipo de servidor como POP3, preencha os nomes do servidores: Servidor de mensagens recebidas como: mail.seudominio.com.br Servidor de mensagens enviadas como: smtp.seudominio.com.br e clique em Avançar;
7. O assistente irá pedir-lhe o nome da conta e senha. Coloque seu username (nome de usuário) (para contas convertidas preencha o final “@xxx.com.br”) (ex.: usuario@seudominio.com.br), e coloque sua senha. Se quiser, marque a opção Lembrar senha para não ter que digitá-la quando for realizar o download e o envio das mensagens;
8. Deixe o campo Efetuar logon usando autenticação de senha de segura (SPA) desmarcado. Clique em Avançar e, logo após, em Concluir;
9. Selecione a conta que criou e clique em Propriedades;
10. Clique na pasta Servidores e selecione o item Meu servidor requer autenticação;
11. Clique em OK em todas as janelas.
Como configurar o Outlook Express 6.0?
Siga os passos abaixo:
1. Abra o programa Outlook Express 6.0;
2. Clique no menu Ferramentas, na aba Contas e, logo após, na guia E-mail;
3. Selecione o botão Adicionar, E-mail;
4. O assistente pedirá seu nome. Preencha seu nome completo ou o nome que deseja que apareça e clique em Avançar;
5. O assistente pedirá seu endereço de e-mail. Preencha seu endereço eletrônico completo (ex.: usuario@dominio.com.br) e clique em Avançar;
6. Selecione o tipo de servidor como POP3, preencha os nomes dos servidores: Servidor de entrada de e-mails como: mail.seudominio.com.br ou equivalente; Servidor de saída de e-mails como: smtp.seudominio.com.br ou equivalente e clique em Avançar;
7. O assistente irá pedir-lhe o nome da conta e senha. Coloque seu username (nome de usuário) (para contas convertidas preencha o final “@seudominio.com.br”) (ex.: usuario@seudominio.com.br), e coloque sua senha. Se quiser, marque a caixa Lembrar senha para não ter que digitá-la quando for realizar o download e o envio das mensagens;
8. Deixe o campo Efetuar logon usando autenticação de senha de segura (SPA) desmarcado. Clique em Avançar e, logo após, em Concluir;
9. Selecione a conta que criou e clique em Propriedades;
10. Clique na pasta Servidores e selecione o item Meu servidor requer autenticação;
11. Clique em OK em todas as janelas.
Como configurar o Outlook Express XP?
Siga os passos abaixo:
1. Abra o programa Outlook Express XP;
2. Clique no menu Ferramentas e, logo após, em Contas de e-mail;
3. Em E-mail, marque a opção Adicionar uma nova conta de e-mail e clique em Avançar;
4. Em Tipo de servidor, selecione POP3 e clique em Avançar;
5. Em Informações do usuário, preencha o campo nome com seu nome completo ou o nome que deseja que apareça;
6. Em Informações do usuário, preencha o campo Endereço de e-mail com seu endereço de correio eletrônico completo (ex.: usuario@xxx.com.br);
7. Em Informações de logon, preencha o campo Nome de usuário com seu username (nome de usuário) (para contas convertidas preencha o final “@seudominio.com.br”) (ex.: usuario@seudominio.com.br);
8. Em Informações de logon, preencha o campo Senha com a respectiva senha. Se quiser, marque a caixa Lembrar senha para não ter que digitá-la quando for realizar o download e o envio das mensagens;
9. Em Informações de logon, deixe o campo Fazer logon usando autenticação de senha de segurança (SPA) desmarcado;
10. Em Informações do servidor, preencha o campo Servidor de e-mail de entrada como: mail.seudominio.com.br
11. Em Informações do servidor, preencha o campo Servidor de e-mail de saída como: smtp.seudominio.com.br e clique em Mais configurações;
12. Clique em Avançar e, logo após, em Concluir.
Como configurar o Outlook Microsoft XP, 2003 e 2007?
Siga os passos abaixo:
1. Abra o programa Microsoft Outlook;
2. Clique no menu Ferramentas e, logo após, em Contas de e-mail;
3. Em E-mail, marque a opção Adicionar uma nova conta de e-mail e clique em Avançar;
4. Em Tipo de servidor, selecione POP3 e clique em Avançar;
5. Em Informações do usuário, preencha o campo nome com seu nome completo ou o nome que deseja que apareça;
6. Em Informações do usuário, preencha o campo Endereço de e-mail com seu endereço de correio eletrônico completo (ex.: usuario@xxx.com.br);
7. Em Informações de logon, preencha o campo Nome de usuário com seu username (nome de usuário) (para contas convertidas preencha o final “@seudominio.com.br”) (ex.: usuario@seudominio.com.br);
8. Em Informações de logon, preencha o campo Senha com a respectiva senha. Se quiser, marque a caixa Lembrar senha para não ter que digitá-la quando for realizar o download e o envio das mensagens;
9. Em Informações de logon, deixe o campo Fazer logon usando autenticação de senha de segurança (SPA) desmarcado;
10. Em Informações do servidor, preencha o campo Servidor de e-mail de entrada como: mail.”seudomínio”.com.br
11. Em Informações do servidor, preencha o campo Servidor de e-mail de saída como: smtp.”seudomínio”.com.br e clique em Mais configurações;
12. Em Servidor de saída marque a opção meu servidor requer autenticação. Clique em Avançar e, logo após, em Concluir.
Como apontar os e-mails do meu domínio para o iG Empresas?
Seus servidores podem estar hospedados em outro provedor e você queira utilizar o Cyber Data Center do iG Empresas apenas para o seu serviço de email.
Você deve seguir o seguinte processo com a empresa que faz a administração dos seus DNSs e peça que ela:
Caso você possua uma ferramenta que permita esta configuração utilize-a.
1. Crie uma entrada para o MX de seu domínio conforme exemplo abaixo:
mail.igempresas.net 2. Crie algumas entradas amigáveis para facilitar configuração dos clientes de e-mail:
pop aponte para CNAME mail.igempresas.net
pop3 aponte para CNAME mail.igempresas.net
mail aponte para CNAME mail.igempresas.net
webmail aponte para CNAME webmail.igempresas.net
correio aponte para CNAME mail.igempresas.net .








